Términos y Condiciones

1. Objeto

Las presentes condiciones regulan el uso del sitio web y la compra de productos a través de espadadeluna.com, propiedad de Espada de Luna.

2. Condiciones de uso

Al acceder y utilizar este sitio web, aceptas cumplir con estos términos y condiciones. Nos reservamos el derecho de modificarlos en cualquier momento, siendo efectivos desde su publicación en la web.

3. Productos y precios

• Los precios mostrados incluyen IVA salvo que se indique lo contrario.
• Nos esforzamos por mantener las descripciones y fotografías lo más fieles posible.
• Nos reservamos el derecho de modificar precios y catálogo sin previo aviso, sin afectar a pedidos ya confirmados.

4. Proceso de compra

Para realizar una compra debes registrarte como usuario, seleccionar los productos deseados, proporcionar la información de envío y completar el pago. Recibirás un correo de confirmación con los detalles del pedido.

5. Métodos de pago

Aceptamos pago con tarjeta de crédito/débito a través de la plataforma segura Stripe. Todos los datos de pago son procesados de forma cifrada y nunca almacenamos información de tu tarjeta.

6. Envíos y entregas

Los plazos de entrega son orientativos. Espada de Luna no se responsabiliza de retrasos causados por la empresa de transporte o por circunstancias ajenas. Consulta nuestra página de Información de envíos para más detalles.

7. Devoluciones y reembolsos

En Espada de Luna queremos garantizar la mejor experiencia de compra. Por ello, te pedimos que tengas en cuenta las siguientes condiciones para realizar una devolución:

• Los productos deben devolverse en perfecto estado, sin usar y con todas sus etiquetas originales. Probarse una prenda con cuidado no se considera uso, siempre que no presente signos de desgaste.
• No se aceptarán devoluciones de prendas que hayan sido lavadas, manchadas, alteradas o que presenten cualquier signo de uso.

Productos que no admiten devolución

Algunos artículos no pueden devolverse. Esta información aparecerá siempre indicada en la descripción del producto. Entre ellos se encuentran:

• Prendas 1/1 (pieza única).
• Productos en pre-order o bajo pedido.
• Prendas rebajadas.
• Artículos de importación japonesa de los que solo disponemos de una única unidad.

Agradecemos tu comprensión y disculpamos las molestias que esto pueda ocasionar.

Estado de los envíos

Todas las prendas y accesorios son revisados cuidadosamente antes de su envío y se embalan de forma segura para garantizar que lleguen en perfectas condiciones.

Si el paquete o el producto sufre daños durante el transporte, la responsabilidad recaerá en la empresa de mensajería. En ese caso, te recomendamos contactar con nosotros lo antes posible para ayudarte a gestionar la incidencia.

Cómo solicitar una devolución

Para solicitar una devolución, ponte en contacto con nosotros a través del correo electrónico infoespadadeluna@gmail.com o mediante mensaje directo en nuestras redes sociales.

Una vez aprobada la devolución y recibido el producto, el reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago empleado en la compra, en un plazo de 7 a 10 días hábiles.

8. Propiedad intelectual

Todos los contenidos del sitio web (textos, imágenes, logotipos, diseños), salvo las imágenes de terceros, son propiedad de Espada de Luna y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual. Queda prohibida su reproducción sin autorización expresa.

9. Limitación de responsabilidad

Espada de Luna no será responsable de daños derivados del uso del sitio web, errores técnicos, interrupciones del servicio o accesos no autorizados ajenos a nuestro control.

10. Legislación aplicable

Estos términos se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Madrid, España.